Da Dreamweaver Vorlagen nicht dingliche, unwiderrufliche Produkte anbietet, geben wir grundsätzlich keine Rückerstattungen nach Versand des Produktes. Mit dem Kauf eines Artikels erklären Sie sich hiermit einverstanden. Bitte merken Sie sich, dass unsere Bonusse im Namen von unseren angesehenen Partnern angeboten werden und kein Anlass für eine Rückerstattung oder Rückzahlung sein kann.
Jedoch verstehen wir, dass es auch Ausnahmen geben kann, insbesondere in Hinsicht auf den Charakter unserer Produkte.
Wenn unser Produkt Ihnen wegen irgendwelcher Sendungsprobleme nicht geliefert wurde d.h. Sie bekommen keine Lieferung-E-Mail von uns;
Wenn Sie Probleme beim Download des Produkts haben;
Irreparable Defekte oder enrsthafte Schwierigkeiten bei der Bearbeitung des Produkts; Obwohl alle Produkte vor der Auslieferung gründlich getestet werden, können doch unerwartete Fehler oder Defekte auftauchen. Dieser Grund muss aber zuerst von unserem Support Team geprüft und bestätigt werden.
Das Produkt ist nicht wie beschrieben: die Anträge aus diesem Grund werden fallweise im gegenseitigen Einverständnis stattgegeben. „Verfügbare Quellen“ Abschnitt ist bei der endgültigen Auflösung berücksichtigt. Um solche Situationen zu verhindern, soll jeder Kunde die kostenlosen Vorlagenmuster für jede angebotene Vorlagenart vor dem Kauf testen - Kostenlose-web-vorlagen. Das hilft, die Struktur des Produktes zu verstehen und eigene Fähigkeiten in der Bearbeitung der Vorlagen einzuschätzen.
Denken Sie bitte daran, dass unser Support Team immer bereit ist, Ihnen eine rechtzeitige und effektive professionelle Hilfe anzubieten. Seien Sie sicher, dass wir die beste Lösung für Ihren Fall finden werden. Wir werden gern Ihre Fragen bearbeiten, so können Sie uns auf folgende Weise kontaktieren:
Live: Live-Chat →
Ticket System: Senden Sie eine Anfrage an unsere Buchhaltungs- oder Support-Abteilung →
Telefon: 1.518.312.4171, 1.518.320.8714
Bitte, kontaktieren Sie uns nur auf Englisch und geben Sie unserem Support Team 12 bis 24 Stunden, um Sie betreffs ihres Problems zurückzukontaktieren.
Rückerstattungsanträge werden auf Rückerstattungen innerhalb einer Woche nach der Bestellung akzeptiert. Sie sollen in Ihrem Antrag auch detaillierte und gewichtige Gründe angeben, warum Sie eine Rückerstattung verlangen. Achten Sie, bitte, darauf, dass Ihr Antrag unseren Algemeinen Nutzbedingungen nicht widerspricht. Achten Sie auch bitte darauf, den „Verfügbare Quellen“ - Abschnitt aufmerksam gelesen zu haben.
Die Rückerstattung wird stattfinden, nachdem wir eine von Ihnen unterschriebene Copyright-Verzichterklärung bekommen. Eine Verzichterklärungskopie wird Ihnen sofort gesendet, nachdem wir Ihren Rückzahlungsantrag überprüfen und akzeptieren. Nehmen Sie es bitte zur Kenntnis, dass beim gegenseitigen Einverständnis die Ware ausgetauscht werden kann, um eine Rückerstattung zu vermeiden.